Kostenlose Videoberatung
für Dein mylo-Bike
Du hast gerade Dein neues Abo-Rad bekommen und möchtest eine Video-Einweisung für genau Dein Modell? Dein mylo-Bike ist nach einiger Zeit defekt? Wir helfen Dir weiter! Buche hier Deinen individuellen Videoservice mit einem unserer erfahrenen Fahrradmechaniker und lass Dich von uns beraten. Für mylo Kund:innen sind alle Beratungstermine natürlich 100% kostenfrei.
Individuelle Beratung vom Fahrradmechaniker
Deine persönliche Einführung zum Abo-Start
In 10 Minuten geben wir Dir exklusiv und kostenlos einen Überblick über Dein neues mylo-Bike. Unser erfahrener Fahrradmechaniker erklärt Dir die Erstmontage, gibt Dir Tipps zur Wartung und zum besseren Handling. Nach der Einführung hast Du die Möglichkeit, all Deine Fragen zu stellen.
Deine Sprechstunde bei technischen Problemen
Du fährst Dein mylo-Bike schon einige Monate und hast ein technisches Problem? Dann ist die persönliche Sprechstunde der richtige Ort für all Deine Fragen. Wir schauen uns Dein Rad gemeinsam an und beraten Dich über das weitere Vorgehen. Falls Ersatzteile benötigt werden, bestellen wir die passenden Teile und helfen Dir bei der Reparatur. 100% individuell, 100% kostenlos für alle mylo Kund:innen!
Technischer Support für Dein mylo-Rad!
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Technischer Support für mylo Kundinnen & Kunden
Häufige Fragen zur mylo Videoberatung
Welche Vorraussetzungen muss ich vor dem Video-Anruf erfüllen?
Wichtig ist, dass Du bei Deinem Fahrrad bist und über eine ausreichend gute Internetverbindung verfügst, damit wir einen Videoanruf durchführen können. Außerdem solltest Du ein Smartphone mit einer geeigneten Kamera haben, um Dein Fahrrad zu filmen.
Muss ich vorher unbedingt Bilder hochladen?
Nein. Die Fotos helfen uns aber, uns auf Deinen Fall vorzubereiten. Wir beraten Dich gerne auch ohne vorab hochgeladene Fotos.
Über welche Plattform läuft die Videoberatung?
Wir nutzen die Messenger-Dienste Whatsapp sowie Facetime (Apple). Bei der Buchung wählst Du aus, welchen Dienst Du nutzen möchtest.
Wie läuft die Videoberatung ab?
Hast Du eine Einführung in Dein neues mylo-Abo-Bike gebucht, dann erzählt Dir unser Mechaniker wie Du es aufbaust und worauf Du achten solltest, damit Du ein optimales Fahrerlebnis hast.
In der mylo Sprechstunde helfen wir Dir bei Deinem Defekt und beraten Dich über das weitere Vorgehen. Wenn Du beispielsweise ein Ersatzteil benötigst, schicken wir Dir das in Absprache mit mylo nach Hause. Wenn es bei Dir angekommen ist, kannst Du die mylo Reparaturhilfe buchen und wir helfen Dir in 1:1-Betreuung per Video bei der Reparatur.
Ist die mylo Videoberatung komplett kostenlos?
Ja! Dir entstehen keine Kosten.
Noch Fragen?
Schreibe uns gerne an
lynn.sigel@brody-bikeservice.com
oder ruf uns an unter +49 176 61809442
Wir helfen Dir gerne weiter!
